bdjji-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

১ সাধারণ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

bdjji ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আমাদের দায়িত্ব ও অঙ্গীকার স্পষ্ট করে। এই নীতিটি https://bdjji.lat ওয়েবসাইট এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন bdjji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

তথ্য সংগ্রহ

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bdjji তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে অথবা স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ নম্বর
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• পরিদর্শিত পাতা এবং ক্লিক করা লিংকের তথ্য
• সেশনের মোট সময় ও গেম সংক্রান্ত কার্যকলাপ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকালে আমরা লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি এবং সম্পর্কিত রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। এই তথ্যগুলো আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ ও সম্ভাব্য জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।

তথ্য ব্যবহার

৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bdjji সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে
• বোনাস, প্রমোশন এবং VIP সুবিধা কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদানের জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থাপনা এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জন কার্যকর করতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে

তৃতীয় পক্ষ

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bdjji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, তবে নিচের সীমিত ও বৈধ পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের মতো কাজে আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। তারা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রযোজ্য তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই পরিস্থিতিতে সর্বোচ্চ সতর্কতা বজায় রেখে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ভবিষ্যতে কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব এবং নতুন নিয়ন্ত্রক এই নীতির আওতায় আপনার তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ থাকবে।

৪.৪ আমরা যা করি না

• কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না
• অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ শেয়ার করি না
• আপনার অনুমতি ছাড়া পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ প্রকাশ করি না

নিরাপত্তা

৫ তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

bdjji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো নিম্নরূপ:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার
• সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য উন্নত এনক্রিপশন প্রোটোকল
• পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে
• অননুমোদিত প্রবেশাধিকার ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে নিরবচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
• নিরাপত্তা দুর্বলতা খোঁজতে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
• ডেটাবেস অ্যাক্সেসের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা বজায় রাখি, তবে ব্যবহারকারীও তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব বহন করেন।

কুকি

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdjji কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য এবং বন্ধ করা সম্ভব নয়
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। কুকি মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজারের "সেটিংস" বা "পছন্দ" মেনু ব্যবহার করুন।

আপনার অধিকার

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

bdjji বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

৭.১ তথ্য দেখার ও পাওয়ার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি এবং কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করা হচ্ছে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে, আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তা সংশোধন করাতে পারবেন।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ না থাকলে আমরা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলব। তবে আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা প্রতিটি ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করুন।

সংরক্ষণ মেয়াদ

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bdjji আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। আমাদের ডেটা সংরক্ষণ নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সময় পর্যন্ত
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণ প্রোফাইল তথ্য: প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত
• নিরাপত্তা লগ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদে
• গ্রাহক সেবা চ্যাটের রেকর্ড: সেবার মান উন্নয়নে কিছু সময়ের জন্য

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্যগুলো নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

বয়স সীমা

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bdjji-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দিই না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্মতারিখ ও প্রয়োজনে পরিচয়পত্রের তথ্য চাওয়া হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাৎক্ষণিকভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হালনাগাদ

১০ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি যাতে তা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তন, আইনের প্রয়োজনীয়তা বা শিল্পের সেরা অনুশীলনগুলো প্রতিফলিত করে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে প্রকাশ্য নোটিশ প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• লগইনের পর স্ক্রিনে সতর্কবার্তা দেখানো

পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

যোগাযোগ

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের যথাসময়ে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।